购买的商品有质量问题，商家拒绝退换怎么办？

消费者有权在商品存在质量问题时要求退换货，商家无正当理由拒绝的，可向市场监管部门投诉。

建议保留购物凭证和商品问题的证据，如照片或视频，以备维权时使用。