【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司应履行合同义务,若擅自更换材料,客户有权要求公司承担违约责任或赔偿损失。
建议公司内部核查责任部门,与客户协商解决方案,避免影响企业信誉和客户关系。