【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可以要求与律师进行面对面沟通,或通过书面方式明确表达自己的疑问和需求。
若沟通问题持续存在,可向律师事务所或律师协会反映,寻求进一步的协调和帮助。