购房时开发商承诺赠送阳台，但实际未兑现，怎么办？

开发商在销售过程中承诺赠送阳台但未兑现，可能构成虚假宣传或违约。购房人可以要求履行承诺或赔偿损失。

保留销售时的宣传资料和聊天记录，与开发商协商无果后，可向消费者协会投诉或通过法律手段维权。