网购商品未送达，卖家失联，是否可以要求平台冻结卖家账户？

1小时前来自武汉的网友 137****1830

报告编码：NO.20260512*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

公司企业法务团队

平台通常有权根据交易规则冻结卖家账户，以保护买家权益。

回复时间：1小时前

公司企业资深顾问

建议通过平台客服提交申请，并提供相关证据，说明卖家失联及未发货的情况。

回复时间：54分钟前

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