【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司未履行售后服务承诺,可能违反合同约定。需保留合同和付款凭证。
可向消费者协会投诉,或通过法律手段要求其履行服务义务并赔偿损失。