【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可通过委托律师向办案机关申请了解案件的基本情况和进展。
律师可凭委托书和执业证件与办案人员沟通,获取案件相关信息。