业主因宠物问题与邻居发生矛盾，物业是否必须出面调解？

物业有义务协助处理邻里矛盾，但具体是否必须出面调解，取决于物业服务合同中的约定。

业主可向物业提出书面调解请求，同时保留相关证据，如协商记录或邻居投诉材料，以便后续维权。