共享经济平台调整收费规则不提前通知消费者,合法吗?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
共享平台调整收费规则直接涉及消费者的付费权益,根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和公平交易权,平台不通知就私自涨价、调整计费方式,侵害了消费者的法定权利,属于不合法行为。
消费者可以留存涨价前后的收费规则截图、消费账单,拨打12315投诉,要求平台恢复原收费标准或者退还多收的费用,也可以通过当地政务平台反馈给市场监管部门处理。
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