【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
精神病人若无民事行为能力,其监护人需承担赔偿责任,而非本人。
家属应主动与受害人协商赔偿事宜,并在必要时寻求法律援助以达成合理解决方案。