商家给虚假物流信息欺骗我,能不能向电商平台索要赔偿?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
一般情况下赔偿责任是由直接侵权的商家承担,但如果电商平台明知商家提供虚假物流侵害消费者权益却不采取处理措施,或者平台无法提供商家真实有效身份信息的,消费者也可以要求平台承担连带赔偿责任,这种诉求是符合法律规定的。
你可以先要求平台提供商家的工商注册信息,若平台拒绝提供或者不处理商家的违规行为,可以一并把平台投诉到市场监管部门,维权时也可以将平台列为共同责任方。
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