物流信息不更新导致商品丢件，消费者投诉主张赔偿合法吗？
报告编码：NO.20260428***** 【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****
根据《快递暂行条例》规定，保价快件丢件按照保价额赔偿，未保价快件按照实际损失赔偿，最高不超过资费的三倍，消费者依照法律规定主张赔偿并发起投诉，诉求完全合法。
如果是网购商品，你可以直接要求商家全额赔付，无需等快递赔偿，商家不配合的再向平台或者监管部门投诉即可，你的合法损失都会得到保障。
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