【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
中介未履行合同义务,客户可依法要求其退还费用并承担违约责任。
建议通过书面形式与中介沟通,明确其违约行为,并保留相关证据以备后续维权。