【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可以要求办案机关说明拒绝理由,并根据情况补充材料或重新申请。
若认为拒绝理由不充分,可向上级公安机关或检察机关提出申诉,寻求法律救济。