【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可与肇事方或其保险公司协商赔偿金额和支付方式,协商应基于事故责任认定和实际损失。
建议在律师陪同下进行协商,避免口头承诺,确保达成的协议具有法律效力。