被电信营业厅诱导开通不需要的增值业务,已经连续扣了好几个月费用了,还能把钱追回来吗?
报告编码:NO.20260423***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
只要你可以举证证明开通该业务并非你的真实意愿,哪怕已经扣费数月,只要在3年的诉讼时效内,你要求退还被扣费用的诉求就是合法的,法律会支持你的合理主张。
你可以先打印或者截图保存自己的扣费明细、业务开通记录,先向运营商总部投诉,运营商没有合理处理的话,可以直接到工信部电信用户申诉受理平台提交投诉,这个渠道对这类问题的处理力度比较大。
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