去运营商营业厅办理过户业务，被忽悠开通了不需要的增值套餐，可以取消并要回被扣的钱吗？

消费者办理业务时依法享有自主选择服务的权利，工作人员在你办理其他业务的过程中，隐瞒信息忽悠你开通无关增值套餐，已经侵犯了你的合法权益，你要求取消退费的主张是受法律保护的。

这类问题优先通过运营商内部的投诉渠道解决，运营商本身对营业厅违规开业务的管控比较严格，一般都会很快帮你解决，如果内部解决不满意再向外部监管部门投诉即可。