【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
消费者可要求公司退还费用,并根据损失情况主张额外赔偿,如精神损害赔偿。
建议消费者保留广告截图、交易记录等证据,通过投诉或诉讼方式维护自身权益。