【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果孩子所在学校属于某教育集团,家长可向集团总部反映问题,要求其履行监督责任。
同时,可要求企业公开处理结果,以维护孩子的合法权益。