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在美容院办卡后发现服务质量远差于宣传,能要求全额退款吗?

2026.04.24 11:39 来自南京的网友 186****0276
诊断报告 报告编码:NO.20260424*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

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综合法律顾问团队

这种情况要看办卡时双方的约定,如果美容院确实没有达到宣传承诺的服务标准,属于履行合同不符合约定,违反了《消费者权益保护法》中经营者应当提供符合约定要求的商品和服务的规定,消费者有权提出退款诉求,如果尚未消费或者大部分未消费,主张全额退款的诉求是有合法依据的。

你可以先收集好美容院当初的宣传记录、办卡合同、付款凭证以及服务质量不合格的相关证据,先和美容院协商退款,协商不成可以向12315或者当地市场监管部门投诉,投诉无法解决的可以向法院起诉主张权利。

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