没签书面办卡合同，美容院办卡后服务不好，可以要求退款吗？

口头约定也是合法有效的合同关系，只要你能举证证明你向美容院支付了办卡费用，双方存在服务合同关系，且美容院提供的服务质量不符合约定，你要求解除合同退款的诉求就是合法的，受法律保护。

你可以整理好付款记录、和美容院工作人员的沟通记录作为证据，先和对方协商，协商不成可以通过消费者协会投诉或者诉讼的方式维权。