第三方仓储发货物流包装破损,责任由谁承担?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
责任划分要看各方的合同约定,如果是商家委托第三方仓储负责打包发货,因包装本身不符合要求导致运输中破损,责任由第三方仓储承担;如果是运输环节物流公司操作不当导致的破损,由物流公司承担责任;消费者这边一般直接由商家先行承担责任,商家再向过错方追偿。
消费者直接对接商家要求处理即可,不需要直接找第三方仓储或者物流协商;如果商家推诿责任,可以申请购物平台介入,平台一般会优先从商家保证金中扣款保障消费者权益。
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