【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行拒绝赔偿时,您可以向银保监会或消费者协会投诉,也可以通过法律途径维权。
保留所有沟通记录和证据,必要时可委托律师发函或提起诉讼。