【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业有义务保障电梯的正常运行和安全维护,若因疏于管理导致事故,可能需承担赔偿责任。
居民可向物业提出书面索赔,并要求其提供电梯维护记录,必要时可申请第三方检测。