【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
卖家作为企业,未履行合同义务且失联,买家可依法追究其违约责任或欺诈责任。
建议通过平台投诉、消费者协会维权,或向法院起诉,要求企业承担相应法律责任。