商家制定的霸王格式条款,哪些情形会被认定无效?
报告编码:NO.20260425***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
霸王条款本质就是权利义务不对等的不公平格式条款,按照我国法律规定,只要霸王条款存在排除消费者主张退货退款、索赔、诉讼等核心权利,或是不合理免除商家的商品质量责任、安全保障责任,都会被认定无效;另外如果商家没有对霸王条款尽到提示说明义务,消费者也可以主张该条款无效。
消费者遇到无效霸王条款,可以先拨打12315热线向市场监管部门投诉举报,要求查处商家的不公平格式条款行为;如果已经因为霸王条款遭受实际损失,可以直接向法院起诉主张条款无效,要求商家承担对应赔偿责任。
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