物业拒绝更换不称职的管理人员，业主该怎么办？

物业管理人员的更换应由物业单位决定，业主可通过业主大会或业主委员会向物业提出正式要求。

如果物业拒不更换，业主可向住建部门投诉，或通过法律途径要求其履行合同义务。