办理预付费卡后商家跑路失联,商家的行为违法吗?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
预付费卡经营本身是合法的消费模式,但商家收取消费者预付款后,不履行提供服务的义务就失联跑路,本质上属于违反服务合同约定的违约行为,如果商家卷走的预付款数额较大,且本身具有非法占有钱款的故意,还可能涉嫌刑事诈骗,需要承担对应的刑事法律责任。
你可以先整理好转账记录、办卡协议、商家宣传页这些凭证,向当地12315热线或者市场监督管理部门投诉,先固定商家的违法线索。
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