问题图标

商家购物后擅自修改退货政策不认之前的承诺,属于欺诈吗?

2026.04.21 08:49 来自上海的网友 189****0792
诊断报告 报告编码:NO.20260421*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****

律师头像
综合法律资深法务

如果商家在消费者付款购物前,已经明确作出了退货政策的承诺,消费完成后擅自修改规则不认可原承诺,这种行为已经构成对消费者的欺诈,需要承担欺诈对应的法律责任。