入驻电商平台的商家虚假宣传退货政策，平台需要承担责任吗？

如果电商平台明知或者应知商家存在虚假宣传退货政策的行为，却没有采取必要的管控措施，平台需要和商家承担连带责任；如果平台不能提供商家的真实有效信息，消费者还可以要求平台先行赔付。