假货维权时商家反诉我是知假买假,该怎么应对?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
哪怕被认定为知假买假,也不能否定商家自身销售假货的违法事实,目前司法实践中,即便对知假买假不支持惩罚性赔偿,消费者要求退货退款的合法诉求仍然会被支持,商家仅以知假买假反诉不能免责。
你可以先明确自身诉求,如果仅主张退货退款,直接举证商家售假的事实即可;如果主张惩罚性赔偿,可以结合商品属性(比如食品药品类商品知假买假仍支持赔偿),对应法律规定提出你的抗辩。
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