海外华人玩国内正版手游遇到充值错充、不到账的纠纷,中国法律管吗?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
这种情况属于中国法律的管辖范围,只要你和国内游戏公司建立了合法的网络服务合同关系,根据我国《消费者权益保护法》《民事诉讼法》的规定,只要被告也就是游戏运营商在中国境内,你的合法消费者权益就会受到中国法律保护。
你可以先准备好个人账号信息、充值订单截图、充值不到账的页面记录,先找游戏官方客服申请核实退款或者补账,要是运营商拒不处理,可以通过中国消费者协会官网或者12315小程序投诉,也可以委托国内的律师帮你提起诉讼。
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