网购假货维权,商家威胁我说我是讹诈要起诉我,该怎么办?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
消费者买到假货后正常维权,属于合理行使法定的消费者权利,只要不是明知假货故意购买敲诈,就完全合法,商家污蔑消费者讹诈,本质是为了逃避自身售假责任,该污蔑行为还可能侵犯消费者的名誉权。
保存好商品是假货的检验凭证、购买记录以及商家威胁你的聊天记录,正常走平台申诉或者12315投诉流程,如果商家真的起诉,你可以积极应诉,同时提起反诉要求商家承担售假的退赔责任。
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