生鲜商品物流配送时间不准导致变质，能投诉索赔吗？

生鲜商品对配送时效有特殊要求，商家或物流方明确约定配送时间却未遵守，造成商品损坏变质的，消费者提出投诉和索赔完全合法，经营者应当承担相应的赔偿责任。