【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行有义务提供还款凭证,未提供可能影响持卡人主张权利,可要求银行补发相关证明。
可通过银行官网、APP或柜台申请补发凭证,如遇推诿可向金融监管部门投诉。