【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果客户在使用产品前未告知特殊使用环境或需求,公司可主张其未尽告知义务。
建议公司通过书面形式明确客户应提供的使用信息,并留存相关记录。