【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行多收利息通常属于民事纠纷,只有在故意隐瞒或虚构事实的情况下才可能构成诈骗。
若怀疑银行存在欺诈行为,可收集证据向公安机关报案,并同步向金融监管部门投诉。