公司升级软件后要求用户支付新费用，是否合理？

公司若在服务协议中明确告知升级后需支付费用，且用户已同意，则该要求可能具有法律效力。

用户应仔细阅读服务条款，如有疑问可要求公司进一步说明或通过客服沟通解决。