电商平台发生数据泄露后，消费者怎么依法防范权益受损？

1小时前来自深圳的网友 139****0880

诊断报告

报告编码：NO.20260426*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律律师团队

电商平台收集存储了消费者姓名、手机号、收货地址、银行卡信息等大量个人信息，法律明确要求电商平台履行更高标准的个人信息安全保护义务，数据泄露本身就说明电商平台未履行法定义务，消费者采取的所有合法防范和维权措施都受法律保护。

回复时间：1小时前

综合法律资深法务

消费者可以更换常用的收货联系方式，接到陌生诈骗来电时不要透露任何个人信息、不要转账，第一时间联系电商平台官方客服报备情况，要求平台说明泄露信息的范围，同时留存好沟通记录作为后续维权依据。

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回复时间：49分钟前

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