【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果平台未按合同约定收取费用,属于违约行为,借款人有权要求退还多收部分。
建议保存相关合同和收费凭证,并通过平台客服或法律途径主张权利。