公司为员工购买的团体保险，员工去世后家属申请理赔被拒，如何处理？

家属应核实保险合同内容，确认是否符合理赔条件，并要求公司提供相关证明材料。

若公司未履行协助义务，可向劳动部门或保险公司提出申诉，必要时提起诉讼。