【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
仲裁和诉讼均可解决此类问题,但仲裁结果保密性强,适合涉及商业机密的情况。
若客户所在地法院便于处理,诉讼可能更有利于企业节省沟通成本。