商家对平台违规扣分的公平性存在争议,该由谁承担举证责任?
报告编码:NO.20260425***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
按照“谁主张谁举证”的民事诉讼基本规则,如果商家主张平台扣分不公平、不合法,需要提供平台规则文本、扣分通知、自身不存在违规或者违规情节轻微的证据;平台作为处罚作出方,也需要举证证明商家确实存在违规行为、扣分符合提前公示的规则,整体来看平台需要对处罚依据的事实承担更多举证责任。
商家维权过程中,要第一时间截图保存所有的规则页面、沟通记录、处罚通知、商品原页面等证据,保留平台后台的原始记录,确保证据的完整性,避免因为举证不能承担不利后果。
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