【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
催收人员上门辱骂他人属于违法行为,侵犯了他人的名誉权和人格权。
您可以向公安机关报案,并收集录音、视频等证据,同时向银行投诉要求处理。