【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
商家未按约定退还保证金,可主张其承担违约责任,并赔偿因此造成的损失。
建议收集相关证据,如合同、支付凭证、损失证明等,向法院提起诉讼。