信用卡年费被扣，但银行未按约定提供积分或返现，如何维权？

银行未履行协议中关于积分或返现的承诺，消费者可要求其承担违约责任或退还年费。

保留银行承诺权益的宣传资料和协议内容，联系银行客服要求兑现权益。协商不成可向金融监管机构投诉。