【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
若银行存在故意隐瞒或欺诈行为,可能涉嫌刑事犯罪,但需具体证据支持。
建议先通过民事途径维权,如银行拒绝退款且有明显欺诈行为,可向公安机关报案。