【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行人员辱骂配偶虽非家庭成员,但若造成精神伤害,可向公安机关报案或寻求法律援助。
同时,可向银行提出正式投诉,要求其规范催收行为并道歉。