【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可以协助收集相关医疗资料,并通过律师向相关部门提出复议或申诉,维护当事人的合法权益。
同时,建议家属与监狱管理部门沟通,了解拒绝的具体原因,以便更有针对性地准备后续材料。