【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业是否承担责任取决于其是否履行了管理职责,如未尽到提醒或监督义务,可能需承担相应责任。
建议先与邻居协商赔偿,同时向物业反映情况,要求其协助处理,必要时可寻求法律帮助。